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よくある質問

営業日、営業時間はいつですか?

私たちは365日毎日運営をしており営業時間は11:0019:00ですさらにチームで遊ぶイベントを営業時間外で行っております興味がある方は是非ご連絡ください

高所に恐怖を感じる人への対応はどうなっていますか?

お客様が利用されるアクティビティはすべてご自分で選ぶことができるため自分が快適だと感じるレベルを選んでいただくことで対応しております全くアクティビティに参加できない場合はパーク内でお連れの方をサポート応援することもできますまたチームプログラムでは身体障がい者のための地面で利用できるアクティビティもございます

MegaZipのアトラクションは高齢者や幼少期の子供には危険なのではないでしょうか?

MegaZipには4つのアトラクションがあり基本的にすべての年齢層に適応しています自信がある方はすべてのアクティビティを体験していただきより簡単なものやサポートが必要な方はスタッフにお問い合わせくださいそれでも不安な方は私たちにお問い合わせいただくことで適切なアクティビティを勧めさせていただきます

雨天時の対応はどうなっていますか?

雨天時でも営業しておりますもし営業できないほどの雷雨になれば証明書を発行し後日再来園していただくことになります再入場の証明書は3か月間有効です

最後までアクティビティを利用できなかったら返金はありますか?

返金の制度はございませんもしお客様がアクティビティ利用の条件を満たせない場合パーク内の同等値段のアクティビティを代わりにご利用いただけます要パーク内スタッフの許可個人的な理由でアクティビティを利用できない場合その権利をお連れの他のお客様に移すことはできます

どんな服装、靴が適切ですか?

スポーツ向けの服運動靴をお勧めしますサンダルやスカートドレスは好ましくありませんなおロッカーと水はこちらで提供いたします

アクティビティの所要時間を教えてください

お客様が来園した時間や日によって前後いたしますが一般的にはMegaZip2030MegaClimb3060MegaWallMegaJump10分の所要時間となっておりますまたMegaBounce5分間続きますより詳しく知りたい場合はスタッフにお尋ねください

どうやって予約を確認できますか?

オンラインでご購入の場合はすべてメールで確認できますご来園の際に携帯画面か印刷した書類を見せることでチケットを受け取ることができますただしチケットは購入日から60日間のみ有効ですのでお気をつけくださいより詳しく知りたい場合はご連絡ください

パーク内で食べ物などを売っていますか?また、何が買えますか?

MegaZipはセントーサ島内のたくさんの店舗と提携をしているためMegaZip

リストバンドを見せると割引になります店舗一覧はこちら

写真の販売などは行っていますか?

はい行っていますMegaZipから出発するときにカメラマンが撮影してくれますMegaZipの到着地であるシロソビーチで販売しているのでお求めの方はお越しくださいあるいは携帯入れをご購入いただくことで自分で撮影をすることもできますまた私たちは月間写真コンテストを開催しているのでSNSに写真を投稿の際は #MegaAdventureSG #MyMegaAdventureのタグ付けを忘れないでください

購入した画像のコードはどこに入力すればいいですか?

領収書に記載されているコードをpictureair.comにご入力ください

画像購入の際に受け取ったレシートを紛失した場合どうすればいいですか?

連絡をしていただければこちらで画像のコードを探し出しますまた写真で購入されている場合は画像のコードは写真の左下に記されていますpictureair.comにコードを入力することで画像を入手できます

オンライン購入と直接購入とで違いはありますか?

直接購入の場合でも事前予約などは必要ありませんがオンラインでご購入される場合10%割引されますメールで予約確認書が届くのでご来場の際にチケットカンターでご提示くださいなお営業時間は毎日11:0019:00です

身長や体重の制限はありますか?

以下のような制限がございます:

  • MegaZip:最低身長 90㎝ 体重 30~140㎏
  • MegaClimb:最低身長 120㎝ 体重 25~120㎏
  • MegaJump:体重30~120㎏
  • MegaWall:体重 25~120㎏
  • MegaBounce:体重 10~90㎏
チケットはいつまで有効ですか?

購入日から60日間のみ有効です必ずメールで届いた予約確認書をパーク内のチケットカンターでご提示くださいMegaZipェブサイト以外で購入された場合有効期限が異なることがあるので購入元でご確認ください

問題は解決できましたか?